Função:  Internal IT - Service Desk

Queres integrar uma das maiores organizações de serviços tecnológicos do mercado? Junta-te a nós e vais poder potenciar a tua carreira e reforçar as tuas competências tecnológicas.

Vamos reforçar a nossa área de Service Desk e procuramos profissionais experientes que tenham gosto e aptidão para trabalhar em equipa. Podes descobrir as várias funções de acordo com o teu perfil, para dares um salto na tua carreira!

Na Deloitte, oferecemos uma experiência profissional que inspira talentos como tu a transformar o mundo como o conhecemos, a torná-lo mais humano, eficiente e tecnológico. Somos uma comunidade talentosa e diversa que nos potencia para criarmos valor para as nossas pessoas, empresas e sociedade. Estamos à procura dos melhores talentos para se juntarem a nós e nos apoiarem nos nossos projetos de suporte interno.

O teu dia a dia e responsabilidades:

• Realizar as tarefas diárias de Service Desk;
• Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno;
• Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte.

És tu quem procuramos?

• Background académico na área de IT;
• 1 a 2 anos de experiência em trabalho de equipas de suporte ou similares;
• Conhecimentos técnicos em ambiente Windows e Office;
• Elevados conhecimentos na resolução de problemas nesses ambientes;
• São valorizados conhecimentos de redes e sistemas (Active Directory, DNS, etc.);
• São valorizadas formações e certificações Microsoft;
• Foco na gestão e satisfação do cliente interno;
• Autonomia, proatividade, committment e espírito crítico;
• Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
• Resolução de problemas, capacidade analítica e espírito crítico;
• Obrigatório conhecimento da língua inglesa no domínio falado e escrito;
• Disponibilidade para regime presencial em Lisboa.

Desenvolve uma carreira à tua medida

• Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos
• Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (skills/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos
• Acesso ilimitado às maiores plataformas de aprendizagem online (Linkedin Learning e Udemy)
• Oportunidade de formação.

Vive uma cultura de união

• Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e precursores de tendências
• Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade
• Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas
• Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de Tech, inovação, desporto e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social.

Sobre a área

O departamento de IT Interno da Deloitte é responsável pelo apoio ao Cliente Interno (Service Desk), pelo desenvolvimento aplicacional (Business Applications) e pela gestão e operação da infraestrutura técnica de suporte às aplicações e ao negócio (Infraestrutura e Operações).

Sobre a Deloitte

Na Deloitte nunca trabalharás sozinho. Terás a oportunidade de integrar diversos projetos de transformação e fazer parte de uma equipa que te vai inspirar e ajudar a desenvolver soluções diferenciadoras, num ambiente dinâmico e colaborativo, onde podes dar o melhor de ti e beneficiar das nossas iniciativas de bem-estar e flexibilidade. Somos mais de 5.500 pessoas em Portugal, das quais mais de 2.600 trabalham em áreas tecnológicas, a partir de escritórios e Digital Studios em Lisboa, Porto, Viseu, Coimbra e Faro e de polos tecnológicos em Braga. Além disso, as nossas equipas em Portugal têm projeção internacional, o que demonstra a nossa forte liderança global em low code/no code, em engenharia de redes de telecomunicações, em plataformas tecnológicas de transformação organizacional (ServiceNow e Apptio) e na indústria de serviços financeiros (Finastra, TIA e Guidewire).

Se tens interesse em explorar e desenvolver as tuas competências nalguma destas áreas em soluções tecnológicas – engenharia de software, cloud, integração de sistemas, data analytics & data science, cyber risk, engenharia de redes telecomunicações, UX design - e gostarias de trabalhar com tecnologias como AWS, Google, Oracle, Salesforce, SAP, Mulesoft, Feedzai e SAS, entre outras, então estás no lugar certo!

Sabe mais em www.deloitte.com/pt/careers.

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