Função:  Network Engineer Consultant

Queres integrar uma das maiores organizações na prestação de serviços profissionais do mercado? 

Então a Deloitte é para ti. Aqui, vais ter a possibilidade de potenciar a tua carreira e de reforçar as tuas competências no nosso universo tecnológico.

Somos um Tech Hub internacional e estamos à procura dos melhores especialistas em Network Operations para se juntarem aos nossos centros de excelência e à nossa comunidade. Na Deloitte, vais transformar o mundo como o conhecemos e desenvolver soluções únicas e inovadoras nos mais variados e complexos projetos de transformação, de Portugal para o mundo. Vamos reforçar a nossa área de EMEA Cyber & Telecommunications Networks (C&TN) e procuramos um Network Engineer Consultant para apoiar serviços de redes empresariais e segurança para clientes internacionais. O ambiente tecnológico assenta principalmente em soluções Zscaler, Fortinet e Check Point. Podes descobrir todas as funções que vais desempenhar, de acordo com o teu perfil, para assim dares um salto na tua carreira!

Juntas-te a nós? Estamos à tua espera.

O teu dia a dia e responsabilidades:

Esta é uma função técnica e operacional, com uma forte componente prática, focada no suporte a serviços de redes empresariais e segurança, especialmente em ambientes Zscaler, Fortinet e Check Point.

Trabalhando em conjunto com engenheiros mais experientes, serás responsável por apoiar as operações diárias e a implementação controlada de alterações, resolver incidentes, manter configurações seguras e contribuir para garantir um acesso fiável aos utilizadores.

• Operações de rede e gestão de incidentes: Investigar incidentes relacionados com conectividade, desempenho e acessos, recorrendo a dados de monitorização e diagnóstico; restabelecer o serviço, documentar conclusões e escalar investigações mais complexas relacionadas com a causa raiz.
• Operações Zscaler: Utilizar experiência prática para administrar e resolver problemas em serviços Zscaler em produção, incluindo validação de políticas, acessos de utilizadores, fluxos de tráfego e análise de logs, nomeadamente em ZIA e/ou ZPA, consoante o ambiente.
• Suporte a firewalls e VPN: Apoiar alterações de rotina relacionadas com políticas, NAT, objetos e VPN em plataformas Fortinet FortiGate e/ou Check Point. Implementar alterações aprovadas, validar os respetivos resultados e seguir os planos de rollback documentados.
• Redes: Diagnosticar e resolver problemas relacionados com TCP/IP, DNS, DHCP, routing e switching; apoiar a gestão de VPNs empresariais e operações com BGP/OSPF.
• Monitorização e manutenção: Monitorizar a disponibilidade e o desempenho dos serviços, identificar problemas recorrentes e apoiar atualizações planeadas de firmware/software e verificações de capacidade.
• Resposta a incidentes: Seguir os procedimentos e runbooks definidos para a gestão de incidentes, comunicar o respetivo estado de forma clara e participar em regimes de prevenção/on-call sempre que necessário.
• Automação e documentação: Contribuir para melhorias operacionais através de scripting ou APIs e manter atualizados diagramas de rede, configurações e procedimentos de suporte.
• Colaboração: Trabalhar em conjunto com equipas de segurança, sistemas e aplicações e participar em reuniões com clientes para resolver questões de rede que envolvam diferentes áreas.

És tu quem procuramos?

• Formação: Licenciatura em Ciências da Computação, Engenharia Informática, Tecnologias de Informação ou área relacionada, ou experiência prática equivalente.
• Experiência: Entre 3 e 4 anos de experiência em engenharia de redes empresariais, administração de redes ou funções semelhantes.
• Competências Técnicas:
  • Zscaler (obrigatório): Experiência prática no suporte a serviços Zscaler em ambientes de produção, incluindo administração de políticas e troubleshooting de problemas relacionados com acessos ou tráfego. É esperada experiência com serviços relevantes, como ZIA e/ou ZPA.
  • Networking: Bons conhecimentos de TCP/IP, DNS, DHCP, routing, switching e VPNs, bem como de equipamentos habitualmente utilizados em redes empresariais. Familiaridade com BGP e OSPF.
  • Firewalls: Experiência operacional com firewalls Fortinet FortiGate ou Check Point. A experiência com ambas as tecnologias será valorizada.
  • Operações e ferramentas: Experiência com ferramentas de monitorização e diagnóstico de redes, sistemas de ticketing e processos formais de gestão de alterações. Conhecimentos básicos de Python ou outras linguagens de scripting serão valorizados.
  • Certificações: Certificações relevantes, como CCNA ou certificações em Zscaler, Fortinet ou Check Point, são valorizadas, mas não obrigatórias.
  • Competências profissionais: Capacidade analítica e de troubleshooting, comunicação clara, espírito de colaboração e capacidade para manter uma abordagem estruturada e metódica durante a gestão de incidentes.

• Competências Interpessoais:
  • Forte capacidade analítica e de resolução de problemas, com uma abordagem metódica para resolução de problemas;
  • Capacidades de comunicação eficazes para colaborar com os membros da equipa e transmitir informações técnicas a partes interessadas não técnicas;
  • Capacidade de trabalhar sob pressão em situações de emergência.

• Interação com o Cliente e Expertise em Consultoria
  • Interação com clientes: Participar em reuniões com clientes, recolher contexto técnico, comunicar de forma clara o estado dos temas em curso e escalar decisões no momento adequado.
  • Propostas de solução: Contribuir com conhecimento técnico para propostas e iniciativas de melhoria dos serviços, com o acompanhamento de colegas mais seniores.

Desenvolve uma carreira à tua medida

• Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos;
• Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (skills/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos;
• Participando em projetos nacionais e internacionais, com dimensão e impacto relevante nesta área de especialização;
• Acesso ilimitado às maiores plataformas de aprendizagem online (Linkedin Learning e Udemy);
• Oportunidade de formações e certificações nas mais recentes tecnologias, nomeadamente em tecnologias Cloud.

Vive uma cultura de união

• Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e precursores de tendências;
• Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade;
• Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas;
• Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de Tech, inovação, desporto e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social.

Sobre a Deloitte

Na Deloitte nunca trabalharás sozinho. Terás a oportunidade de integrar diversos projetos de transformação e fazer parte de uma equipa que te vai inspirar e ajudar a desenvolver soluções diferenciadoras, num ambiente dinâmico e colaborativo, onde podes dar o melhor de ti e beneficiar das nossas iniciativas de bem-estar e flexibilidade. Somos mais de 5.500 pessoas em Portugal, das quais mais de 2.600 trabalham em áreas tecnológicas, a partir de escritórios e Digital Studios em Lisboa, Porto, Braga, Viseu, Coimbra e Faro e de polos tecnológicos em Braga. Além disso, as nossas equipas em Portugal têm projeção internacional, o que demonstra a nossa forte liderança global em low code/no code, em engenharia de redes de telecomunicações, em plataformas tecnológicas de transformação organizacional (ServiceNow e Apptio) e na indústria de serviços financeiros (Finastra, TIA e Guidewire).

Se tens interesse em explorar e desenvolver as tuas competências nalguma destas áreas em soluções tecnológicas – engenharia de software, cloud, integração de sistemas, data analytics & data science, cyber risk, engenharia de redes telecomunicações, UX design - e gostarias de trabalhar com tecnologias como AWS, Google, Oracle, Salesforce, SAP, Mulesoft, Feedzai e SAS, entre outras, então estás no lugar certo!

Sabe mais em www.deloitte.com/pt/careers.

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