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Função:  Support Operations Engineer

Localização: 

Lisboa, PT Porto, PT

Descrição: 

Na Deloitte, oferecemos uma experiência profissional que inspira talentos como tu a transformar o mundo como o conhecemos, a torná-lo mais humano, eficiente e tecnológico. Somos um Tech Hub internacional e estamos à procura dos melhores especialistas em tecnologia para se juntarem à nossa comunidade, para desenvolverem soluções únicas e inovadoras nos mais variados e complexos projetos de transformação, de Portugal para o mundo.

 

O teu dia a dia e responsabilidades:

  • Integrar e participar ativamente em projetos de consultoria tecnológica e desenvolvimento, com possibilidade de coordenação e supervisão operacional de equipas;
  • Participação em projetos aliciantes em diversas áreas e de relevo nacional;
  • Responsável pela experiência de suporte ao cliente;
  • Solucionar e resolver problemas técnicos dos clientes usando a melhores práticas e colaboração entre equipas;
  • Identificar casos que requerem que sejam encaminhados e fazer acompanhamento dos casos para resolução no menor tempo possível;
  • Contribuir com iniciativas para a resolução de casos, automação para melhorar a experiência do cliente;
  • Promover a colaboração técnica e partilha de informação.

 

És tu quem procuramos?

  • Licenciatura/Mestrado nas áreas de Engenharia Informática, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores e/ou áreas similares;
  • Anos de experiência: 2 a 6 anos;
  • Conhecimentos de serviços cloud (Azure, AWS)
  • Experiência em desenvolvimento ou suporte e manutenção de aplicações;
  • Sistema de bases de dados MySQL e PostgreSQL;
  • Conhecimento da língua Inglesa no domínio falado e escrito;
  • Capacidade de comunicação, relacionamento interpessoal, espírito crítico e trabalho em equipa;
  • Capacidade de adaptação a diferentes contextos;
  • Experiência no desenho, implementação e roll-out de sistemas de informação;
  • Disponibilidade para viajar será valorizada.

 

Desenvolve uma carreira à tua medida

  • Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos
  • Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (skills/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos
  • Participando em projetos nacionais e internacionais, com dimensão e impacto relevante nesta área de especialização

 

Vive uma cultura de união

  • Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e percursores de tendências
  • Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade
  • Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas
  • Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de Tech, desporto e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social.

 

Sobre a Deloitte

Na Deloitte nunca trabalharás sozinho. Terás a oportunidade de integrar diversos projetos de transformação e fazer parte de uma equipa que te vai inspirar e ajudar a desenvolver soluções diferenciadoras, num ambiente dinâmico e colaborativo, onde podes dar o melhor de ti e beneficiar das nossas iniciativas de bem-estar e flexibilidade. Somos mais de 3000 pessoas em Portugal, das quais mais de 1000 trabalham em áreas tecnológicas, a partir de dois escritórios, dois Digital Studios, em Lisboa e no Porto, e de três polos tecnológicos em Viseu, Setúbal e Leiria. Poderás integrar os nossos centros de excelência que demonstram a nossa liderança global em OutSystems (low code), engenharia de redes de telecomunicações, ServiceNow e Apptio (technology business management), Finastra (financial services industry), TIA e Guidewire (insurance industry). Se ambicionas aprofundar as tuas competências nestas áreas - software engineering, systems integration, data analytics, data science, cyber risk, technology solutions, network engineering, UX design - e gostas de trabalhar com tecnologias como AWS, Microsoft, Oracle, Salesforce, IBM, SAP, Feedzai e SAS, este é o teu lugar.

 

Keywords: Sobre a Deloitte; Consulting; Technology

Data da publicação:  18/nov/2021