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Função:  Service Desk

Localização: 

Porto, PT

Descrição: 

Na Deloitte, oferecemos uma experiência profissional que inspira talentos como tu a transformar o mundo como o conhecemos, a torná-lo mais humano, eficiente e tecnológico. Somos um Tech Hub internacional e estamos à procura dos melhores especialistas em tecnologia para se juntarem à nossa comunidade, para desenvolverem soluções únicas e inovadoras nos mais variados e complexos projetos de transformação, de Portugal para o mundo.

Neste sentido, pretendemos reforçar o nosso departamento de IT Interno, para integrar a equipa de Service Desk.

 

O teu dia a dia e responsabilidades:

  • Realizar as tarefas diárias de Service Desk;
  • Dar suporte local, remoto e telefónico ao cliente interno;
  • Participar na implementação local de projetos globais da Deloitte.

 

És tu quem procuramos?

  • Background académico na área de IT;
  • 1/2 anos de experiência a trabalhar em equipas de suporte similares;
  • Conhecimentos técnicos em ambiente Windows e Office;
  • Elevados conhecimentos na resolução de problemas nesses ambientes;
  • Serão valorizados conhecimentos de redes e sistemas (Active Directory, DNS, etc);
  • Serão valorizadas formações e certificações Microsoft;
  • Foco na gestão e satisfação do cliente interno;
  • Autonomia, proatividade, commitment e espírito crítico;
  • Capacidade de comunicação e trabalho em equipa;
  • Conhecimento da língua Inglesa no domínio falado e escrito;
  • Localização: Porto.

 

Desenvolve uma carreira à tua medida

  • Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos;
  • Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (skills/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos;
  • Participando em projetos nacionais e internacionais, com dimensão e impacto relevante nesta área de especialização.

 

Vive uma cultura de união

  • Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e percursores de tendências;
  • Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade;
  • Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas;
  • Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de Tech, desporto e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social.

 

Sobre a área

O departamento de IT Interno da Deloitte é responsável pelo apoio ao Cliente Interno (Service Desk), pelo desenvolvimento aplicacional (Business Applications) e pela gestão e operação da infraestrutura técnica de suporte às aplicações e ao negócio (Infraestrutura e Operações).

 

Sobre a Deloitte

Na Deloitte nunca trabalharás sozinho. Terás a oportunidade de integrar diversos projetos de transformação e fazer parte de uma equipa que te vai inspirar e ajudar a desenvolver soluções diferenciadoras, num ambiente dinâmico e colaborativo, onde podes dar o melhor de ti e beneficiar das nossas iniciativas de bem-estar e flexibilidade. Somos mais de 3000 pessoas em Portugal, das quais mais de 1000 trabalham em áreas tecnológicas, a partir de dois escritórios, dois Digital Studios, em Lisboa e no Porto, e de três polos tecnológicos em Viseu, Setúbal e Leiria. Poderás integrar os nossos centros de excelência que demonstram a nossa liderança global em OutSystems (low code), engenharia de redes de telecomunicações, ServiceNow e Apptio (technology business management), Finastra (financial services industry), TIA e Guidewire (insurance industry). Se ambicionas aprofundar as tuas competências nestas áreas - software engineering, systems integration, data analytics, data science, cyber risk, technology solutions, network engineering, UX design - e gostas de trabalhar com tecnologias como AWS, Microsoft, Oracle, Salesforce, IBM, SAP, Feedzai e SAS, este é o teu lugar.

 

Keywords: Sobre a Deloitte; Equipa interna; anos de experiência.

Data da publicação:  10/jan/2022