Função:  Manager ServiceNow

Chegou o momento de te desafiares a sair da tua zona de conforto fazendo parte de um grande projeto? Vem trabalhar connosco e potenciar ainda mais o teu desenvolvimento!

Integra uma equipa onde trabalharás com os melhores especialistas em Servicenow. Enquanto manager de uma equipa de Enterprise Experience, terás a oportunidade de levar os nossos projetos de transformação ao próximo nível, à escala global, criando e entregando soluções inovadoras de Portugal para o mundo. Procuramos um profissional altamente qualificado, com uma base sólida em gestão de serviços de IT (ITSM) e experiência para impulsionar mudanças transformadoras em toda a empresa através da plataforma de ServiceNow. 

Junta-te à nossa equipa em rápido crescimento e promove mudanças abrangentes e estratégicas com um impacto fundamental na definição do futuro dos negócios de nossos clientes. 
 
Na Deloitte nunca trabalharás sozinho e, por isso, oferecemos um plano de desenvolvimento de carreira com formação ajustada ao teu perfil e aos teus objetivos profissionais. Terás uma experiência profissional que te irá inspirar, ao lado de outros talentos como tu, a transformar o mundo como o conhecemos: a torná-lo mais humano, eficiente e tecnológico. Somos um Tech Hub internacional e estamos à procura dos melhores especialistas em tecnologia para se juntarem aos nossos centros de excelência e à nossa comunidade, para desenvolverem soluções únicas e inovadoras nos mais variados e complexos projetos de transformação. 
 
Estão reunidos todos os ingredientes para poderes embarcar nesta viagem enriquecedora e desafiante que é o mundo Deloitte? 

O teu dia a dia e responsabilidades vão ser compostos por: 

•    Impulsionar iniciativas transformadoras em toda a empresa através da plataforma ServiceNow;  
•    Otimizar processos de ITSM e ampliar os recursos do ServiceNow para áreas não relacionadas com o IT; 
•     Implementar soluções de ServiceNow;  
•    Colaborar de forma eficaz com equipas multifuncionais para identificar oportunidades de implementação de ServiceNow; 
•    Trabalhar em estreita colaboração com os stakeholders de diversas unidades de negócios para compreender seus requisitos e traduzi-los em soluções ServiceNow; 
•    Orientar as equipas para promover soluções técnicas com as melhores práticas, garantindo um processo de transformação com valor e eficaz; 
•    Orientação especializada e aconselhamento sobre soluções ServiceNow adaptadas à realidade do cliente e do setor; 
•    Realizar gestão de SLAs, KPIs, Incidentes, Mudanças e Evoluções;  
•    Utilizar ferramentas e metodologias colaborativas de gestão de projetos para obter documentação abrangente e uma comunicação eficaz. 

És tu quem procuramos? 

•    Licenciatura/ Mestrado nas áreas de Engenharia Informática, Engenharia Eletrotécnica e de Computadores e/ou áreas similares; 
•    Mínimo de 7 a 8 anos de experiência em gestão de serviços de TI;  
•    Experiências anteriores em consultoria (valorizado); 
•    Experiência em implementação, customização e integração com recurso à plataforma de ServiceNow; 
•    Experiência em plataformas como, ITSM, Cloud, Low Code / No Code ou CRM será valorizado; 
•    Boas capacidades de trabalho em equipa, colaboração e comunicação; 
•    Fluente em Português e Inglês (valorizamos proficiência num terceiro idioma); 
•    Disponibilidade para viajar. 

Desenvolve uma carreira à tua medida
•    Num contexto de trabalho diverso que permite um desenvolvimento e aprendizagem contínuos
•    Através de um plano de desenvolvimento de carreira personalizado (skills/ oportunidades técnicas e funcionais), adequado ao momento, às tuas necessidades e objetivos
•    Participando em projetos nacionais e internacionais, com dimensão e impacto relevante nesta área de especialização
•    Acesso ilimitado às maiores plataformas de aprendizagem online (Linkedin Learning e Udemy)
•    Oportunidade de formações e certificações nas mais recentes tecnologias, nomeadamente em tecnologias Cloud.

Vive uma cultura de união
•    Uma cultura de inovação e excelência que nos torna líderes e precursores de tendências
•    Um ambiente amigável, de respeito, confiança, transparência e informalidade
•    Uma rede para a vida que te faz estar ligado ao melhor conhecimento ao lado de líderes e especialistas
•    Uma oportunidade para fazeres parte das nossas comunidades (de Tech, desporto e outros interesses) e para participares ativamente em projetos de responsabilidade social.

Sobre a Deloitte
Na Deloitte, nunca trabalharás sozinho. Vais integrar os mais variados e desafiantes projetos e fazer parte do nosso Global Solutions Center, onde poderás colaborar de forma integrada com outras equipas da rede global Deloitte. Terás sempre alguém ao teu lado para te inspirar, ajudar e desafiar a expandir os teus horizontes, enquanto exploras soluções tecnológicas diferenciadoras. Aqui, ao encontrares um ambiente dinâmico, colaborativo e humano, terás a oportunidade de desenvolver a tua melhor versão.
Além disso, as nossas equipas em Portugal têm projeção internacional, o que demonstra a nossa forte liderança global em diversas expertises tecnológicas. 
Se tens interesse em explorar e desenvolver as tuas competências e fazer parte de equipas que desenvolvem soluções nas tecnologias líderes de mercado, então estás no lugar certo!
Somos mais de 5.500 pessoas em Portugal, das quais mais de 2.600 trabalham em áreas tecnológicas, a partir de escritórios e Digital Studios em Lisboa, Porto, Viseu, Coimbra e Faro e de polos tecnológicos em Braga, Setúbal e Leiria.

Keywords: Sobre a Deloitte; Consulting; Technology

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